門診輸液室作為醫(yī)院的前沿陣地，每天接待大量的患者及家屬，是人群相對集中且流動性較大的場所，也是護理管理工作的重要環(huán)節(jié)。由于門診輸液工作的繁忙而瑣碎，工作重復性強而缺乏新意，輸液病人多而雜，使用藥品種類多而新，護士對新藥品不了解等因素，極大地增加了門診輸液的不安全性。

目前醫(yī)院輸液流程的問題和隱患：

首先，以病人的姓名和年齡為標志進行人工核對病人身份，當碰到病人神志不清、名字發(fā)音或者姓名相同的病人等等，就會出現(xiàn)差錯隱患和效率低下的問題。

其次，以手工書寫方式生成輸液單和輸液袋標簽，需要以人工核對的方式才能找到對此有需要的病人，無法進行自動統(tǒng)計等。而且病人輸液位置有隨意性，秩序混亂，不方便護士確認病人的位置，給管理工作帶來困難，也就無法做到位置的占用計劃和統(tǒng)計。當病人有不適反應(yīng)、接瓶、輸液完畢需要呼喊護士時，容易造成輸液室環(huán)境嘈雜，護士聽不清呼喊及病人位置確認錯誤等問題。

無線輸液管理系統(tǒng)改進流程（條碼技術(shù)【TSC TTP247條碼打印機與Motorola MC5590數(shù)據(jù)采集器】）

無線輸液管理系統(tǒng)，是致力于確保病人輸液安全、改善輸液室的嘈雜環(huán)境、維護輸液場所秩序、減輕護士的工作壓力、減少醫(yī)患矛盾，而創(chuàng)建的一個高標準、高質(zhì)量的新型輸液護理服務(wù)新模式。

使用無線輸液管理系統(tǒng)流程和醫(yī)院原有的流程主線一樣，包括病人提藥、護士配藥、護士給病人輸液、病人呼叫護士需要幫助等環(huán)節(jié)。但使用無線輸液系統(tǒng)在大多環(huán)節(jié)利用了臨床醫(yī)療助理手持終端（Motorola MC5590）和條碼技術(shù)改變和改善了醫(yī)院原有流程環(huán)節(jié)中操作方式。包括：

藥劑師在給病人藥物和處方時，用TSC TTP247條碼打印機打印二維條碼，以條碼方式實現(xiàn)輸液信息的電子化。 病人把藥物和處方（貼有二維條碼）到達護士工作站時，護士工作站的護士用二維條碼掃描槍（Motorola DS6708)對病人處方上的二維條碼，進行信息提取，以生成本系統(tǒng)的源數(shù)據(jù)。

護士工作站的TSC TTP247條碼打印機打印三類條碼，一張貼在輸液單上，便于事后核對；一張是貼到輸液袋上，便于輸液過程中的核對；另一張是利用不干膠貼在病人身上，記錄病人的姓名、出生年月、位置等信息，便于對病人身份的數(shù)字化核對，避免了同名病人的混雜。

護士對病人進行輸液時，利用Motorola MC5590掃描輸液袋條碼和病人身上的條碼，兩者信息進行匹配。用信息匹配作為輸液操作的前提。 病人在有不適應(yīng)反應(yīng)，需要求助時，利用無線呼叫單元的求助按鈕，呼叫護士，此時，護士的手持終端（Motorola MC5590）顯示需要幫助病人的座椅號、方位、病人姓名等信息，便于護士及時到病人身邊給與幫助。 病人需要接瓶、拔針時，利用座椅處無線呼叫單元的接瓶按鈕呼叫護士，此時，護士的手持終端（Motorola MC5590）顯示需要接瓶服務(wù)病人的座椅號、方位、病人姓名、目前正在輸液的藥物名稱、下一瓶輸液藥物名稱等信息，護士可以先在護士站取藥后，然后再去病人身邊核對接瓶。而不需要先到病人身邊了解病人信息，再取藥的流程，為護士節(jié)省很多得時間，減小了護士的工作強度。 護士進行接瓶操作時，需要用手持終端（Motorola MC5590）掃描輸液袋條碼和病人身上的條碼，在兩者信息匹配的條件下，才可以進行接瓶操作，以此可以大大減輕護士的工作壓力。

使用條碼化代替人工核對，以條碼信息實現(xiàn)輸液信息的電子化，保證藥物信息、病人信息的正確匹配，減少醫(yī)療差錯，確保病人的安全。 以病人身上的二維條碼來確認病人身份以及輸液座位號等信息。既保證了醫(yī)院輸液位置安排和計劃有秩序，又幫助護士服務(wù)時尋找病人的及時性和準確性。 結(jié)合移動計算技術(shù)和移動識別技術(shù)，給與病人一個人性化的服務(wù)，不僅提升了醫(yī)院信息化建設(shè)，也提高了醫(yī)院的社會聲譽。 護士隨身攜帶的手持終端（Motorola MC5590）可以隨時隨地的接受病人的呼叫信息，保證了服務(wù)的高質(zhì)量，環(huán)境的安靜。

無線輸液改進流程圖：

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