近年來(lái)，伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，各種管理信息系統(tǒng)給相當(dāng)多企業(yè)帶來(lái)了實(shí)際好處。中國(guó)許多企業(yè)的信息化與管理現(xiàn)代化已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。盡管如此，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)管理系統(tǒng)的潛能并未完全釋放出來(lái)。造成這一現(xiàn)象的原因有很多，有很大一部分是由于數(shù)據(jù)采集手段沒(méi)有跟上導(dǎo)致的。 管理信息系統(tǒng)本身蘊(yùn)含著巨大的能量，管理信息系統(tǒng)所能提供的服務(wù)質(zhì)量與其輸入的數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)系很大。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集是系統(tǒng)發(fā)揮最高效能的必要條件，有了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上做出的決策才能真正對(duì)企業(yè)起到支持作用。如果缺乏數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)失實(shí)，管理信息系統(tǒng)無(wú)法得出有意義的結(jié)果，反而有可能成為"錯(cuò)誤放大器"，影響到企業(yè)日常運(yùn)作。 企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量的依賴促進(jìn)了國(guó)內(nèi)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的發(fā)展。在實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中，人工數(shù)據(jù)錄入是很容易出錯(cuò)的。據(jù)某著名ERP軟件廠提供的數(shù)字，在醫(yī)藥企業(yè)中，以單據(jù)數(shù)計(jì)算人工錄入的差錯(cuò)率可以達(dá)到5%-10%。應(yīng)用條碼技術(shù)可以大大減少這種差錯(cuò)，提高數(shù)據(jù)處理速度，事實(shí)上增加了ERP系統(tǒng)的價(jià)值。 但是，不應(yīng)該把條碼技術(shù)以及其它自動(dòng)識(shí)別技術(shù)僅僅當(dāng)作鍵盤輸入的替代。好象只要買上幾把條碼掃描槍與設(shè)備一接，就算數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化了。實(shí)際上企業(yè)數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)識(shí)別化遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單的使用數(shù)據(jù)采集設(shè)備，其復(fù)雜程度甚至可以成為一次業(yè)務(wù)重構(gòu)。如果能夠最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)，它帶來(lái)的業(yè)務(wù)改觀是巨大的。這并不是說(shuō)條碼自身有多么神奇，條碼的功用在于它是企業(yè)信息系統(tǒng)的粘接劑，促進(jìn)信息流暢通無(wú)阻的流動(dòng)。 條碼本身并不直接創(chuàng)造價(jià)值，它需要其它技術(shù)的配合。這些技術(shù)涵蓋了網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)等多方面。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與條碼的結(jié)合則是如今最熱門的話題之一。 企業(yè)管理信息系統(tǒng)一般不能脫離網(wǎng)絡(luò)存在。系統(tǒng)處理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，在企業(yè)全局的視角對(duì)企業(yè)工作流程進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。但在某些場(chǎng)合，鋪設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)的代價(jià)是高昂的，甚至是不可能的。以生產(chǎn)組裝車間為例，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境很可能沒(méi)有建設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)的條件，并且工作人員有隨時(shí)走動(dòng)的需要。 在這種情況下，有線網(wǎng)絡(luò)好像一條鎖鏈將管理信息系統(tǒng)束縛起來(lái)，限制了它的應(yīng)用范圍，影響了它系統(tǒng)效能的發(fā)揮。有線網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)負(fù)面作用與工作流有關(guān)。在國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)，工作流各環(huán)節(jié)的連接是靠紙面單據(jù)完成的，這些紙面單據(jù)往往要靠人力來(lái)傳輸。在大型倉(cāng)庫(kù)，為了一個(gè)指令的下達(dá)就需要工作人員跑幾個(gè)來(lái)回。 無(wú)線局域網(wǎng)是上述問(wèn)題的最好解決方案。目前無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)日益成熟，逐步進(jìn)入了企業(yè)應(yīng)用。 在無(wú)線倉(cāng)儲(chǔ)中，無(wú)線局域網(wǎng)是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的工作流通道，它使業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。借助于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，管理信息系統(tǒng)才能真正發(fā)揮它的最大效用。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也減少了不必要的紙面單據(jù)，這一變化為業(yè)務(wù)流程的重組留下了充分的想象空間。 以某倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況為例，在物料管理中，每次收貨任務(wù)都必須對(duì)送貨單進(jìn)行驗(yàn)證，以確認(rèn)送貨與計(jì)劃或合同相合。過(guò)去這種檢查只能在業(yè)務(wù)處做，業(yè)務(wù)員的處理能力再?gòu)?qiáng)也只能一個(gè)一個(gè)在計(jì)算機(jī)上驗(yàn)證，這成為業(yè)務(wù)流程上的一個(gè)瓶頸。而改用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)后，任何一個(gè)配有無(wú)線手持終端的收貨員都可以直接在手持終端上向業(yè)務(wù)中心的計(jì)算機(jī)發(fā)出請(qǐng)求，要求驗(yàn)證送貨單的合法性。 可以看出，經(jīng)過(guò)這樣的業(yè)務(wù)重組，過(guò)去的串行處理過(guò)程變成了近似并行的處理過(guò)程，加快了業(yè)務(wù)處理速度，也增加了中心主機(jī)的利用率。這是條碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重構(gòu)的一個(gè)典型。無(wú)線局域網(wǎng)的引入并不是簡(jiǎn)單的傳輸媒介的變化，而是帶來(lái)了一種業(yè)務(wù)概念上的變化。系統(tǒng)中同樣也離不開條碼技術(shù)。如果說(shuō)無(wú)線局域網(wǎng)是工作流的通道，那么條碼就是連接工作流各環(huán)節(jié)的 "粘接劑"。在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中，各環(huán)節(jié)必然有各種各樣的信息交互。 這種信息可以使用條碼輸入對(duì)各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)，這些確認(rèn)的信息以無(wú)線的形式反應(yīng)回控制中心的主機(jī)系統(tǒng)，由主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行記錄。 在無(wú)線+條碼系統(tǒng)的中，無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)、條碼技術(shù)的協(xié)作成為前臺(tái)系統(tǒng)，而數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)則在后臺(tái)提供業(yè)務(wù)的支持。在這種結(jié)構(gòu)下，管理信息系統(tǒng)才能掙脫有線網(wǎng)絡(luò)的束縛，真正起到優(yōu)化企業(yè)流程的作用。 無(wú)線方式較傳統(tǒng)工作方式是一個(gè)巨大的進(jìn)步，大大提高了作業(yè)效率，企業(yè)真正從中得到了實(shí)惠；對(duì)于自動(dòng)識(shí)別技術(shù)業(yè)界來(lái)說(shuō)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展了條碼等技術(shù)的應(yīng)用范圍，在目前業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)日益同質(zhì)化導(dǎo)致利潤(rùn)下滑的局下，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是條碼企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 但是不能不看到，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)+條碼方式對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)畢竟還是一門比較新的技術(shù)，我們不能忽視具體實(shí)踐中出現(xiàn)的多種問(wèn)題。例如信號(hào)覆蓋率問(wèn)題、軟件接口技術(shù)問(wèn)題。 目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行無(wú)線接入項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，多數(shù)缺乏較為正規(guī)的操作手段和規(guī)程，信號(hào)覆蓋率問(wèn)題就是具體表現(xiàn)形式之一。條碼等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)與無(wú)線本身的接口與普通無(wú)線接入比較還是有其特殊性的，但目前業(yè)界并無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。這導(dǎo)致用戶在實(shí)際使用中出現(xiàn)多種多樣的信號(hào)覆蓋率問(wèn)題，降低了顧客滿意度，也影響到顧客對(duì)無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)的信心。 目前當(dāng)務(wù)之急是確定現(xiàn)場(chǎng)地測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備、測(cè)試軟件、測(cè)試結(jié)果（信號(hào)強(qiáng)度圖、等高線圖等）等。 軟件接口技術(shù)是另一個(gè)比較容易引發(fā)矛盾的領(lǐng)域。由于多數(shù)需要實(shí)施無(wú)線接入的顧客都已經(jīng)有了比較完善的管理信息系統(tǒng)，要做的主要是與原有系統(tǒng)接口，對(duì)原有系統(tǒng)起到增值作用。 這些技術(shù)問(wèn)題還需要業(yè)界共同努力去解決。促進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范化、實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化等。 盡管存在上述種種問(wèn)題，我們相信無(wú)線局域網(wǎng)+條碼技術(shù)的前景仍然是光明的。
